Обновление
Установите актуальную версию браузера и доступные обновления безопасности Windows. Перезапустите браузер после обновления.
Время
Включите автоматическую дату, время и часовой пояс. Сильное расхождение может мешать проверке защищённого соединения.
Расширения
Отключите незнакомые расширения, особенно обещающие оценку инвентаря, бесплатные предметы или подмену региона.
Подключение компьютера через QR
Откройте официальный сервис в браузере и запустите вход через Steam. Когда Steam покажет QR, сканируйте его в Steam Mobile на своём телефоне. В приложении проверьте сведения о запросе и только затем разрешайте вход.
Если браузер ведёт себя странно
Откройте приватное окно
Так можно проверить влияние старого кэша и части расширений, не удаляя все данные. Введите официальный адрес вручную.
Попробуйте другую сеть
Временно переключитесь между домашней сетью и мобильным интернетом. Это помогает отделить локальную проблему DNS или фильтра от ошибки сайта.
Не исправляйте так
- не отключайте защиту Windows по подсказке сайта;
- не устанавливайте неизвестный сертификат;
- не запускайте файл «для входа»;
- не используйте найденное зеркало;
- не передавайте экран удалённому «помощнику».
После работы на общем ПК
- Выйдите из аккаунта сервиса. Закройте личный кабинет обычной кнопкой выхода.
- Завершите сеанс Steam. Не полагайтесь только на закрытие вкладки.
- Проверьте связанные устройства с телефона. Удалите неизвестные или больше не нужные сеансы.
- Очистите данные этого сайта. На чужом устройстве удалите сохранённые данные и не оставляйте загрузки.
Минимальная проверка Windows
Откройте «Безопасность Windows» и убедитесь, что базовая защита активна. Посмотрите список недавно установленных программ: неизвестный удалённый помощник, перехватчик буфера обмена или расширение браузера важнее для расследования, чем очередная очистка cookie.
При копировании адреса кошелька или trade URL сравните начало и конец после вставки. Вредоносное ПО иногда подменяет содержимое буфера. Если символы изменились, прекратите операцию, отключите сеть и проведите полную проверку системы с доверенного аккаунта.
Отдельный профиль браузера
Для операций можно использовать чистый профиль без игровых расширений и сохранённых сторонних логинов. Это не анонимный режим, а способ уменьшить число компонентов, способных влиять на страницу. Профиль всё равно нужно обновлять и защищать системным паролем.